店舗デザインに関する基礎知識と注意点

顧客が過ごす場所の店舗デザインは、優れた商品やサービスの提供と同時に重要なファクターです。快適な空間であると感じさせれば、また来店したいという動機づけになりビジネスを成功へと導きます。
店舗デザインは来店した顧客に視覚からインパクトを与えるだけではなく、清潔感や安心安全、商品の探しやすさや買いやすさなど様々な要素が求められます。それらのデザインを個人で作成するのはハードルが高いことから、ノウハウを持つ専門業者に店舗デザインの理想やコンセプトを相談して、施工プランを立てるのがおすすめです。

店舗デザインの基本

店舗デザイン

店舗デザインとは床や壁に使用する素材や色だけではなく、商品をディスプレイするためのショーウィンドウや什器の配置や見せ方をはじめ、飲食店であればテーブルや椅子の種類や高さに至るまで総合的に立案することを指します。顧客が動く流れを作る導線も大切で、入店して探していた商品を見つけてそれを手にしてレジまで移動して会計を済ませて、出口から帰宅するまでプロセスを快適に行えるデザインも回転率や売り上げに大きな影響を与えます。

見た目の綺麗さやかっこよさに留まらず、機能性を持たせることで気持ち良く利用でき、次に買い物がある時にはまたこのお店でと思わせるために注力します。昨今では単発の売り上げだけでは足りず、常連やリピーターになって何度も通ってもらうことが中長期的には重要です。どんなに優れた商品やサービスを提供しても、店内デザインひとつで不快感を与えてしまうことがあればそこで印象は地に堕ちてしまいます。

逆に一度好印象を与えることができればそれはいつまでも持続し、他店と価格やサービスで迷ってもまた同じ店で買い物をしてみたいという気持ちになり、長期にわたった売り上げの持続が期待できます。このように現代のビジネスの世界では店舗デザインが大きな心理的影響を与えることが分かっており、決して疎かにできない要素です。

これらの店舗デザインは既にいくつかの店舗で成功事例があるなどの経験のある場合には、自社で作成が可能ですが、新規参入の場合はノウハウを持っていないことがほとんどです。そんな時は店舗デザインで豊富な施工実績のある専門業者に相談するのがおすすめです。店舗をデザインする際に気をつけること

店舗で顧客に商品を手に取ってもらうにはデザインが重要で、見せ方には気を付けなければなりません。衣料品店での事例では白いTシャツの背後の壁が同じ白色ならあまり目立たず、それを求めていた顧客からは気付きにくく他店で探してみようとなる場合もあります。商品を良く眺めて見たくても高い場所でよく見えなかったり、照明が薄暗くて色が良く分からなければコーディネートもイメージできません。

誰もが忙しい毎日を過ごしていると言われている昨今、買い物には多く時間を割くことが難しく、根気強く商品を探すことは困難で、一瞬のビジネスチャンスを逃さないように短時間で求めていた商品を見つけてもらえるデザインが必須です。

出入り口は広めに取って入店しやすい雰囲気を作り、1歩店内に足を踏み込めばゆったりとした空間があり、沢山の商品が用意されていることを印象付ければ、その中に自分が探していた一品があるかもしれないという心理に作用して購買意欲を高めます。

会計を行うレジ周辺も大切で、待ち時間を短縮させるために最新鋭の処理能力が高い機器を導入するのはもちろんのこと、行列ができてしまった場合には非接触を求める方が安心できる距離を取るために十分なスペースを確保するだけではなく、Sの字に並んでもらうことで移動時に視界から見える景色に変化を与えて待ち時間を苦痛に感じさせないような方法もあります。

店舗デザインでちょっとした気遣いと創意工夫を積み重ねることで顧客からの好感度が上がり、さらに求めていた商品を見つけて購入してもらえれば顧客満足度はうなぎ上りになること間違いありません。

店舗デザイン会社の種類

店舗デザイン

店舗デザインは全国に数多く開業している大手ハウスメーカーをはじめ、地域密着で活動している中小の工務店でも受け付けています。また、個人運営の設計事務所や建築デザイナーなども、コミュニケーションを密にして理想の店舗デザインを実現できると評判です。

しかし、それらの多くは建築のプロフェッショナルである一方で、店舗づくりには必ずしも精通しているとは限りません。どんなに優れた技術を持っていたとしても一般的な住宅と店舗では大きな違いがあり、例えば店舗向けに特殊な資材が必要になっても調達ルートを持っていないケースも少なくありません。

複数の社に跨って発注するとなれば、時間も手間も大変です。そこでおすすめなのが、店舗デザインを専門にしている業者の存在です。コンサルティング業務も併設されており、業種に合わせた店舗デザインだけではなく、物件や土地の選び方から業務を軌道に乗せるまでに必要な手続きや宣伝活動などもトータルでサポートしてくれるので新規参入の方でも安心です。これまで数々の店舗のプロデュースをして運営について的確なアドバイスをしてきたことから豊富なデータを持っており、ある業種に対してどのような店舗デザインを構築し、どのように運営すればビジネスを成功させられるのかなど好事例から提案ができるのも大きな強みです。

関係各所への届け出や許可が必要な場合でも適切にアドバイスをしてくれるので、法令違反となる懸念もありません。大手の有名チェーン店などで採用実績のある業者なら信頼も厚く、店舗デザインから運営ノウハウの享受まで全ての工程を安心して任せることができます。

店舗デザイン会社に見積もりを依頼しよう

店舗デザイン

どの店舗デザイン会社を選べば良いのか迷ったら、見積もりを依頼するのがおすすめです。多くのケースでは見積もりが無料となっているだけではなく、複数の会社に相見積もりを実施してどの社が最も相応しいデザインを最も低価格で提供してもらえるのかを判断して、好条件の会社と契約することができます。

店舗デザインのコンセプトや求めているデザイン、予算などを担当者に伝えれば、それを元に設計と使用する建材が選ばれ、実際に工事をする作業員の人件費や高所作業をする際に発生する危険手当なども踏まえて、最終的な金額が計算されます。

さらに相見積もりをしていることを伝えれば、自社と契約してもらいたいという意図から特別に値引きをしてもらえることがあるのも嬉しいころです。ただし、材料費を抑えて耐久性が下がったり、理想のデザインから離れてしまっては意味がありません。そこで、潤沢な予算を明示して一切の妥協のないデザインを依頼する方法もあります。

自然を売りにするなら天然素材や無垢材を使用して木の温もりを感じさせる店舗デザインにしたり、最新のテクノロジーを駆使した近未来的な店舗デザインも人気です。会社の形態も大きく影響し、設計から施工までを一貫して実施している場合や、外部委託や下請け企業に施工を指せている場合には中間マージンが発生するなど見積もりの金額に大きな差がでることもあります。

いずれにしても予算とのバランスを考えて、初期費用とランニングコスト、事業を採算ベースに乗せるまでにどれぐらいの時間がかかるのかなどを判断します。何よりしっかりと工事代金の支払いができることが重要で、事前に見積もりを依頼してから比較検討し最終決定をしたいところです。

ビジネスを成功させるためには優れた商品やサービスの提供はもちろんのこと、店舗デザインも重要です。清潔感だけではなく商品の探しやすさや見せ方によって印象が大きく変わり、売り上げに大きな影響を与えます。店舗デザインを依頼するなら豊富な施工実績に加えて、コンサルティング業務で総合的にフォローしてくれる専門業者がおすすめです。